Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi gi8d Casino ("gi8d", "chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại tên miền gi8d.io và các tên miền phụ liên quan, bao gồm ứng dụng di động, giao diện web, và mọi nền tảng kỹ thuật số khác của gi8d.
Chính sách này mô tả rõ ràng: (i) loại thông tin cá nhân mà gi8d thu thập; (ii) mục đích và cơ sở pháp lý khi xử lý dữ liệu; (iii) thời gian lưu trữ; (iv) quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình; và (v) các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mà gi8d áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn.
Chính sách bảo mật này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện của gi8d. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.
2
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
gi8d thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp hoặc bản scan Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu; ảnh chân dung (selfie xác minh); bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng).
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết với tài khoản gi8d.
- Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua Live Chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu liên hệ.
Thông tin được thu thập tự động:
| Loại dữ liệu |
Mô tả |
Mục đích |
| Dữ liệu thiết bị |
Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình |
Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng |
| Địa chỉ IP |
Địa chỉ IP của thiết bị kết nối |
Phòng chống gian lận, xác minh vị trí địa lý |
| Dữ liệu phiên chơi |
Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, trò chơi đã tham gia |
Phân tích hành vi, hỗ trợ tranh chấp, cá nhân hóa |
| Cookie & bộ nhớ đệm |
Mã nhận dạng phiên, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện |
Duy trì trạng thái đăng nhập, cá nhân hóa giao diện |
| Dữ liệu giao dịch |
Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền, thời điểm giao dịch |
Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) |
3
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
gi8d chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được thông báo rõ ràng. Dưới đây là các mục đích xử lý dữ liệu chính của gi8d:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và ngăn chặn gian lận danh tính.
- Phòng chống rửa tiền (AML): Giám sát các giao dịch bất thường, thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, tra cứu lịch sử giao dịch trong các trường hợp tranh chấp.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện theo tùy chọn của bạn, gửi thông báo khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận kỹ thuật, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản.
- Phân tích và cải thiện dịch vụ: Đánh giá hiệu suất nền tảng, phân tích hành vi người dùng theo dạng tổng hợp ẩn danh để cải thiện chất lượng dịch vụ.
gi8d cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn trước đó.
4
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
gi8d xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ của gi8d trong quan hệ hợp đồng dịch vụ với bạn (ví dụ: xử lý giao dịch, duy trì tài khoản).
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật, bao gồm lưu trữ hồ sơ KYC và báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền.
- Lợi ích hợp pháp: gi8d có lợi ích hợp pháp trong việc bảo mật nền tảng, ngăn chặn gian lận và phân tích dữ liệu tổng hợp ẩn danh để cải thiện dịch vụ — miễn là các lợi ích này không lấn át quyền và lợi ích của bạn.
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không thuộc các cơ sở trên (ví dụ: gửi email marketing, theo dõi hành vi qua cookie không thiết yếu), gi8d sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
5
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
gi8d không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế dưới đây, gi8d có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết:
-
Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (ví dụ: cổng thanh toán ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay) nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
-
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật (dịch vụ đám mây, hệ thống phát hiện gian lận, phần mềm hỗ trợ khách hàng) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, dưới sự ràng buộc pháp lý về bảo mật.
-
Cơ quan pháp luật: gi8d có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
-
Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng hoặc rửa tiền, gi8d có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức phòng chống gian lận theo đúng quy trình pháp lý.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, gi8d chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA – Data Processing Agreement) trước khi tiếp cận bất kỳ dữ liệu người dùng nào.
6
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
gi8d sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và nâng cao trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chính mà gi8d sử dụng:
-
Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
-
Cookie chức năng (tùy chọn): Lưu trữ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ giao diện, cài đặt âm thanh trong game, và bố cục trang yêu thích. Bạn có thể tắt loại này mà vẫn sử dụng được nền tảng.
-
Cookie phân tích (tùy chọn, yêu cầu đồng ý): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng nhằm giúp gi8d cải thiện giao diện và hiệu suất. gi8d chỉ kích hoạt loại cookie này khi bạn đồng ý qua bảng thông báo cookie.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của gi8d không hoạt động đúng cách.
7
Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
gi8d áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép.
Các biện pháp kỹ thuật chính:
- Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) khi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
- Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và tài khoản quản trị nội bộ.
- Kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
Thời gian lưu trữ dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu KYC và giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: lưu trữ tối đa 3 năm kể từ lần tương tác cuối.
- Cookie không thiết yếu: xóa tự động sau 13 tháng hoặc khi bạn rút đồng ý.
Tất cả nhân viên gi8d có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) và được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin. Quyền truy cập được phân quyền nghiêm ngặt theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết" (least privilege).
gi8d tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ đội hỗ trợ gi8d qua Live Chat hoặc email [email protected]
:
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu gi8d cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. gi8d sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu gi8d cập nhật, chỉnh sửa kịp thời. Một số thông tin có thể được tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu ("Quyền bị lãng quên")
Bạn có thể yêu cầu gi8d xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu; bạn rút lại sự đồng ý; hoặc dữ liệu đã được xử lý trái pháp luật. Lưu ý: gi8d có thể giữ lại một số dữ liệu theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Quyền hạn chế xử lý
Trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc khi bạn phản đối việc xử lý dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu gi8d tạm thời hạn chế các hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình ngoài việc lưu trữ.
Quyền chuyển dữ liệu
Bạn có quyền nhận lại dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy (ví dụ: JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác, trong trường hợp việc xử lý dựa trên sự đồng ý hoặc hợp đồng.
Quyền phản đối xử lý
Bạn có quyền phản đối việc gi8d xử lý dữ liệu của bạn vì lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận được phản đối hợp lệ, gi8d sẽ ngừng xử lý trừ khi có lý do chính đáng bắt buộc.
9
Dữ Liệu Người Dùng Chưa Thành Niên
gi8d Casino là nền tảng giải trí chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dùng dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, gi8d yêu cầu xác nhận độ tuổi và tiến hành xác minh danh tính (KYC) đối với mọi tài khoản. Nếu gi8d phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức:
- Khóa và đóng tài khoản đó vĩnh viễn.
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể, trừ những dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp luật.
- Hoàn trả số dư tài khoản còn lại (nếu có) theo quy trình nội bộ.
🔞 Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người chưa thành niên đã đăng ký tài khoản tại gi8d, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat hoặc email [email protected] để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
10
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
gi8d có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, gi8d sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ gi8d.io trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
- Hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần kế tiếp.
Ngày cập nhật mới nhất của Chính sách sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ gi8d sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.
11
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại gi8d, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên website gi8d.io — phản hồi trung bình dưới 5 phút.
- Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của gi8d hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán, sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.